Notre verdict en bref
Ce qu'un salon de coiffure a besoin d'un logiciel
- Réservation en ligne 24/7 — les clients bookent quand ça leur convient
- Rappels SMS automatiques pour réduire les no-shows
- Gestion de plusieurs coiffeurs et leurs horaires individuels
- Paiements en ligne ou en salon (point de vente)
- Option de dépôt obligatoire à la réservation
Tableau comparatif
| Logiciel | Prix/mois | Rappels SMS | Multi-coiffeurs | Point de vente | Marketplace | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 🥇 Fresha | Gratuitfrais sur paiements | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | Commencer |
| Acuity Scheduling | 16 $ USD~22 $ CAD | ✓ | Plan supérieur | ✗ | ✗ | Essayer |
| Booksy | 29 $ USD~40 $ CAD | ✓ | ✓ | ✓ | ✓✓ | Essayer |
| Calendly | 10 $ USDgratuit dispo | ✗ | ✗ | ✗ | ✗ | Voir |
Fresha — Gratuit et complet pour la majorité des salons
Le modèle de Fresha est simple : le logiciel est gratuit, ils se rémunèrent sur les frais de traitement des paiements en ligne (~1,29% + 0,20 $ par transaction). Si vous acceptez surtout les paiements en personne, vous payez quasiment rien.
Fresha fait tout ce dont un salon québécois a besoin : réservation en ligne, rappels SMS 24h avant, gestion du calendrier de chaque coiffeur séparément, point de vente, et même une marketplace où de nouveaux clients peuvent vous trouver.
Points forts
- 100% gratuit — aucun abonnement mensuel
- Rappels SMS automatiques inclus
- Multi-coiffeurs sur le plan gratuit
- Point de vente intégré
- Dépôt obligatoire configurable
- Disponible au Canada en CAD
Points faibles
- Interface partiellement en français
- Support client pas toujours rapide
- Frais sur paiements légèrement plus élevés que Stripe direct
Acuity Scheduling — Pour le coiffeur solo
Si vous êtes coiffeur solo et que Fresha vous semble trop complexe, Acuity Scheduling est une bonne alternative. L'interface est plus simple pour un seul utilisateur, la configuration prend moins de 30 minutes, et les rappels SMS sont inclus. Le désavantage principal : c'est payant (16 $ USD/mois) et il n'y a pas de point de vente intégré.
Points forts
- Interface simple pour un seul coiffeur
- Configuration rapide en moins de 30 minutes
- Rappels SMS inclus
- Dépôts configurables à la réservation
Points faibles
- Payant vs Fresha gratuit
- Pas de point de vente
- Multi-coiffeurs sur plan supérieur seulement
Questions fréquentes
Quel logiciel de réservation est le meilleur pour un salon de coiffure au Québec?
Fresha pour la majorité des salons — gratuit, complet, disponible au Canada avec paiements CAD. Acuity Scheduling pour un coiffeur solo qui veut quelque chose de plus simple. Booksy si vous ouvrez un nouveau salon et voulez être visible sur leur marketplace.
Comment réduire les no-shows dans mon salon de coiffure?
Deux stratégies combinées : les rappels SMS automatiques (inclus dans Fresha, Booksy et Acuity) et un dépôt obligatoire non remboursable à la réservation. Ensemble, ces mesures peuvent réduire les no-shows de 50 à 70%.
Est-ce que Fresha est vraiment gratuit?
Oui. Fresha ne charge aucun abonnement mensuel. Ils se rémunèrent uniquement sur les frais de traitement des paiements en ligne (~1,29% + 0,20 $ par transaction). Si vous n'acceptez pas de paiements en ligne via Fresha, vous ne payez absolument rien.
Peut-on gérer plusieurs coiffeurs avec ces logiciels?
Oui. Fresha et Booksy gèrent plusieurs coiffeurs gratuitement — chaque coiffeur a son propre calendrier et les clients choisissent avec qui réserver. Acuity Scheduling nécessite un plan supérieur pour plusieurs utilisateurs.
Voir aussi : Fresha vs Booksy vs Acuity — comparatif complet pour salons
Fini les réservations par texto
Fresha est gratuit et se configure en une journée. Vos clients réservent en ligne, reçoivent un rappel SMS, et vous récupérez votre temps.
Commencer avec Fresha — gratuit ou essayer Acuity 7 jours si vous préférez quelque chose de plus simple